Hur förstår man förkortningar i sitt supportärende?
Det förekommer förkortningar i ärenden och tickets från supporten utöver de som är vedertagna förkortningar. Här listas dessa med en förklaring över vad betydelsen är.
| Förkortning | Beskrivning |
|---|---|
| AG | Artikelgrupp |
| BO | Backoffice (klientkassa låst för försäljning) |
| BT/KT | Betalterminal, kortterminal |
| C&C/CoC | Click & Collect |
| FN | Fortnox (bokföringsprogram) |
| CC/KE | CleanCash/Kontrollenhet (dosan med Skatteverkets logga) |
| HK | Huvudkassa (eller den dator där databasen ligger) |
| K | Kund (oftast den person som kontaktade oss på supporten) |
| KL | Kassalåda/Kortleverantör (kassalåda är vanligast) |
| KP | Kassaprogrammet |
| KRI/KCI/KMI | Kund Ringer/Chattar/Mejlar in |
| KS | Kvittoskrivare |
| MCR | Magnetkortsläsare (Magnet card reader) |
| MB | Moderkort (viktig hårdvara i kassadatorn) |
| NIC | Network Interface Card, Nätverkskort |
| VPB | Vapenboken |
| PP | Payment Plattform (för att bl.a. koppla BT mot KP) |
| WO | Weboffice |
| WS | Webshop |
| ÅF | Återförsäljare |